先日、お客様からのお電話。お風呂のシャワーからお湯が出なくなり、修理のご依頼。

だいぶ、古い商品だったものと、わが社で施工したものでなかったため、時間はかかったものの

メーカーさんの販売代理店の営業さんにご連絡。

「お風呂の型番を調べたいので、入口のトビラのところにある品番を、、、」

そんなのあったっけ？

ユニットバスには入口のトビラの部分（内側だったり、外側だったりしますが）ここに型番を表すシールが貼られているんです。

　今回は古いものでもありシールが貼られていませんでした。

　この場合、お風呂の大きさを実際に計測したり、お客様に記憶をたどってもらい、いつ頃の工事だったかや当時の説明書・保証書を探してもらうのですが、当然お持ちではなかったし、しかもこの会社は吸収・合併などで現在は別会社がサービスを引き継いでいるようで、なかなか大変でした。

それから帰って　我が家のお風呂を見てみると、、、ちゃんとありました。

今のはちゃんとフリーダイヤルで連絡先まで貼られていました。

毎日、使っているのに案外気づかないもんですね。気づかなかった、、、。

もし、故障の際には、お電話や写真を取っておいていただけますとスムーズです。

よろしくおねがいいたします。